Assistance
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Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
Questions, problèmes ou commentaires : mail@aflotips.com. Nous répondons en anglais ou en allemand.
Restaurer un achat
Ouvrez votre profil avec l’icône de personne en haut, puis « Abonnement Aflo », puis « Restaurer les achats ». Utilisez le compte Apple avec lequel vous avez acheté l’abonnement.
Résilier ou gérer l’abonnement
Les abonnements sont gérés par Apple. Sur votre iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements. La résiliation arrête le prochain renouvellement ; la période en cours reste active jusqu’à son terme. Guide d’Apple : résilier un abonnement.
Supprimer vos données
Votre nom, vos préférences, vos routines et votre historique de pratique sont stockés sur votre appareil. Supprimer l’application supprime ces données locales. Il n’existe pas de compte Aflo à fermer. Les achats et abonnements sont traités séparément par Apple et RevenueCat ; supprimer l’application n’efface pas ces enregistrements et ne résilie pas un abonnement. Contactez mail@aflotips.com pour les demandes de données d’abonnement. Consultez la politique de confidentialité.
Les rappels ne s’affichent pas
Vérifiez que les notifications d’Aflo sont autorisées dans Réglages, puis Notifications. Dans l’application, ouvrez votre profil, puis « Un petit rappel ». Réglez à nouveau l’heure.
Langue
La version internationale d’Aflo prend en charge 16 variantes linguistiques : anglais, allemand, espagnol, français, italien, portugais (Brésil et Portugal), néerlandais, polonais, turc, arabe, hindi, japonais, coréen et chinois (simplifié et traditionnel). Changez la langue dans Réglages dans l’application. Les réponses de l’assistance sont disponibles en anglais ou en allemand.