الدعم

الدعم

آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026

الأسئلة أو المشكلات أو الملاحظات: mail@aflotips.com. نجيب بالإنجليزية أو الألمانية.

استعادة عملية شراء

افتح ملفك بأيقونة الشخص في الأعلى، ثم «عضوية Aflo»، ثم «استعادة المشتريات». استخدم حساب Apple الذي اشتريت به العضوية.

إلغاء الاشتراك أو إدارته

تدير Apple الاشتراكات. افتح الإعدادات على iPhone واضغط على اسمك ثم الاشتراكات. يوقف الإلغاء التجديد التالي؛ وتبقى الفترة الحالية نشطة حتى تنتهي. دليل Apple: إلغاء اشتراك.

احذف بياناتك

يُخزّن اسمك وتفضيلاتك وروتيناتك وسجل الممارسة على جهازك. يحذف حذف التطبيق تلك البيانات المحلية. لا يوجد حساب Aflo لإغلاقه. تعالج Apple وRevenueCat سجلات الشراء والعضوية بصورة منفصلة؛ وحذف التطبيق لا يمحوها ولا يلغي اشتراكًا. تواصل مع mail@aflotips.com لطلبات بيانات العضوية. راجع سياسة الخصوصية.

التذكيرات لا تظهر

تحقق من السماح بإشعارات Aflo في الإعدادات، ثم الإشعارات. في التطبيق افتح ملفك، ثم «تذكير لطيف». اضبط الوقت من جديد.

اللغة

تدعم النسخة الدولية من Aflo عددًا قدره 16 متغيرًا لغويًا: الإنجليزية والألمانية والإسبانية والفرنسية والإيطالية والبرتغالية (البرازيل والبرتغال) والهولندية والبولندية والتركية والعربية والهندية واليابانية والكورية والصينية (المبسطة والتقليدية). غيّر اللغة في إعدادات التطبيق. تتوفر ردود الدعم بالإنجليزية أو الألمانية.

معلومات قانونية

سياسة الخصوصية و شروط الاستخدام.